酷灵通隐私政策
更新日期：2025年08月20日
生效日期：2025年08月20日
前言
酷灵通始终将用户隐私保护放在重要位置，我们深知个人信息对您的重要性。本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在详细说明我们如何收集、使用、存储、披露和处理您的信息，以更好地保护您的隐私并提升服务质量。
本政策适用于酷灵通品牌下的所有产品及服务，服务提供者为浙江常联云科技有限公司（注册地址：浙江省杭州市西湖区古荡街道敏迪智谷大厦 2 号楼十层 10001 室）。请注意，本政策不适用于第三方公司或个人提供的服务（以下简称 “第三方服务”）。为方便您使用酷灵通，我们的产品 / 服务中可能包含第三方服务或其链接。由于第三方会独立收集和处理您的个人信息，我们无法对其进行控制，因此除非法律另有规定，我们不对第三方服务承担责任。建议您仔细阅读第三方服务的隐私政策，自主决定是否使用。
使用我们的产品 / 服务前，请您仔细阅读本政策（尤其是加粗条款），您的使用行为将被视为同意我们按本政策处理您的信息。
目录
您可通过以下索引快速了解各章节内容：
1、定义
2、我们如何收集和使用您的个人信息
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和存储您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、本政策的更新方式
8、联系我们
一、 定义
1.个人信息：指以电子或其他形式记录的，能单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映其活动情况的各种信息。
2.个人敏感信息：指一旦泄露、被非法提供或滥用，可能危害人身财产安全，或导致个人名誉、身心健康受损及遭受歧视性待遇的信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等（本政策此类信息将以加粗突出显示）。
3.匿名化：通过技术处理使个人信息主体无法被识别，且处理后信息无法复原的过程。经匿名化处理的信息不再属于个人信息。
4.去标识化：通过技术处理，使信息在不借助额外信息时无法识别或关联到个人信息主体的过程。
5.SDK：软件开发工具包，是用于开发应用软件时所需的特定软件包、框架、硬件平台或操作系统等工具的集合。
6.儿童：指不满14周岁的未成年人。
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
我们会收集您在使用服务时主动提供或因使用服务产生的信息，用于为您提供服务及保障帐号安全，具体如下：
1. 注册账号服务
收集的信息：手机号码、电子邮箱、用户密码、昵称，头像
用途：完成酷灵通账号的注册和登录，完善个人资料
2. 安全运行及保障服务
收集的信息：操作系统、IP地址、软件版本号、移动终端设备的型号、终端应用标识、终端标识、操作日志、服务日志信息等
用途：维护酷灵通APP的运行安全，保障服务稳定
3. 设备添加
收集的信息：设备名称、设备配置、设备SN、WiFi信息等
用途：实现设备配网，将设备绑定至您的酷灵通账号，方便您进行设备名称修改，配置管理等操作
4. 酷灵通云服务
4.1 接入酷灵通云：收集设备SN、设备IP地址、设备MAC，用于设备成功接入云服务
4.2 设备/视频/录像共享功能：收集设备SN、昵称、被分享者用户名，用于实现共享功能
4.3 一键提醒功能：收集一键报警时联系人的手机号码，用于设备报警时向联系人发送通知
4.4 云存储功能：收集手机号、邮箱、设备SN、订单及云存储中的录像、报警图片，用于确认您已购买云存储并实现云端录像保存
5. 酷灵通订单服务
5.1 支付功能：收集订单号、交易金额、支付方式等，用于与第三方支付平台共享以完成支付
5.2 开具纸质发票：收集收货人姓名、地址、手机号码，用于寄送纸质发票
5.3 开具电子发票：收集邮箱地址或手机号，用于发送电子发票
6. 其他服务
6.1 客服服务：收集您的反馈信息、问题描述、图片信息，用于为您提供客服支持和意见反馈处理
6.2 功能建议：收集您的邮箱信息，用于向您反馈意见处理结果
7. 应用权限管理
7.1 位置权限（android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION）：用于添加设备时获取周边 WiFi 列表；若拒绝，将无法获取该列表
7.2 通讯录权限（android.permission.READ_CONTACTS）：用于添加通讯录好友以方便设备共享
7.3 麦克风权限（android.permission.RECORD_AUDIO）：用于设备双向语音对讲及自定义警戒音功能
7.4 存储权限（android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE）：用于保存使用服务时产生的文本、图片、视频，及下载的图像、录像，调用相册选取照片；若拒绝，将无法正常使用服务
7.5 摄像头/相机权限（android.permission.CAMERA）：用于扫码添加设备、上传头像 / 设备封面、人脸录入实现人脸识别
7.6 电话权限（android.permission.CALL_PHONE）：用于一键呼叫时向他人拨打电话
此外，根据相关法律法规及国家标准，以下情况我们收集、使用您的个人信息无需您授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公众知情等重大国家或公共利益直接相关的；
(2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(3) 为维护您或他人的生命、财产、声誉等重大合法权益，且难以获得本人同意的；
(4) 您已自行向社会公众公开的信息;
(5) 从合法公开渠道（如新闻报道、政府信息公开）收集的信息；
(6) 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
(7) 为维护产品/服务安全稳定运行（如处理故障）所必需的；
(8) 为开展合法新闻报道所必需的；
(9) 出于公共利益开展统计或学术研究，且对外提供结果时已对个人信息去标识化的；
(10) 法律法规规定的其他情形。
我们的服务中若包含第三方服务，其收集的信息我们无法获取。目前我们不会主动从第三方获取您的个人信息。若未来因业务需要间接获取，我们会事先明确告知信息来源、类型及使用范围，若超出您原授权范围，会在处理前征得您的明示同意，并要求第三方保证信息合法性。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向任何公司、组织或个人共享您的个人信息，除非符合以下情况：
1.获得您的明确同意后；
2.根据法律法规或按政府主管部门的强制性要求；
3.与关联公司共享：为方便提供服务，您的信息可能会与我们的关联公司共享，但仅共享必要信息且受本政策约束。我们会通过关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离等保护您个人信息的安全。关联方如要改变个人信息的处理目的，需再次征得您的同意。
4.与合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴提供部分服务，因此会共享必要信息。（仅为实现本政策声明的目的）。合作伙伴包括供应商、服务提供商等。其可能有独立的隐私政策，建议您在做出相关授权前仔细查看。
为保障服务功能，我们会接入第三方SDK，相关信息如下：
第三方SDK名称：支付宝SDK
第三方名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
收集个人信息类型：联网、网络状态变化、WiFi状态变化、获取任务栈、WLAN MAC、Android ID
使用目的：提供第三方支付服务
使用场景：使用支付宝支付时
收集方式：SDK本机采集
隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
第三方SDK名称：Bugly SDK
第三方名称： 深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息类型：联网、网络状态变化、WiFi状态变化、读取手机状态、读取日志、Android ID
使用目的： 提供异常上报和运营统计，及时跟进用户反馈
使用场景：APP运行期间使用
收集方式：SDK本机采集
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
Bugly SDK使用过程中收集的相关信息请查看Bugly官方隐私政策链接。需要特殊说明的是，使用Bugly SDK时，若是APP在后台运行时发生异常，SDK可能会在后台收集终端用户的上述个人信息，用于排查处理崩溃问题。
第三方SDK名称：友盟SDK
第三方名称：友盟
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID地理位置等）
使用目的：一键登录，消息推送，统计分析
使用场景：使用一键登录，消息推送，统计分析时
收集方式：SDK本机采集
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
另外友盟通过采集唯一设备识别码（如IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI/ICCID 信息）对用户进行唯一标识，以便进行消息推送。消息推送服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户位置信息及IP地址，剔除作弊设备，甄别有效推送通道，提高消息推送的区域覆盖率，提高推送效果及报表数据准确性。
其中，添加厂商通道后，厂商推送SDK需要收集采集设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ICCID 信息等），用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息；采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。友盟推送采集详情链接如下：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/214776
SDK名称：友盟移动统计SDK
使用目的：进行APP数据统计分析
运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息（Android ID/IDFA/IDFV/OAID/OpenUDID/GUID ; 可选-IMEI/IMSI/ICCID）、 网络信息、位置信息（可选）、应用列表（可选）
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称：友盟推送SDK
使用目的：进行APP消息推送
运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息（Android ID/IDFA/IDFV/OAID/OpenUDID/GUID；可选-IMEI/IMSI/ICCID）、网络信息、位置信息（可选）、应用列表（可选）
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称：友盟智能认证SDK
使用目的：提供手机号码一键登录服务
运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息类型：手机号码、设备信息（Android ID/IDFA/IDFV/OAID/OpenUDID/GUID；可选-IMEI/IMSI/ICCID）、网络信息
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
第三方SDK名称：阿里一键登录;阿里云号码认证;阿里云一键登录
第三方名称：阿里云
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
使用目的：一键登录
使用场景：使用一键登录
收集方式：SDK本机采集
隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.727012b1F9TBSf
第三方SDK 名称：小米推送SDK
第三方名称：北京小米移动软件有限公司
收集个人信息类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
收集方式：SDK本机采集
可能调用的权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储
使用目的：用于向您推送消息
隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
推送相关:为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的;当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
第三方SDK 名称：荣耀推送 SDK
第三方名称：荣耀终端有限公司
使用场景：在荣耀手机终端推送消息时使用
共享信息：设备及应用信息，如设备名称、设备识别符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID）、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、设备及应用设置（如地区/语言/时区/字号）等；移动网络信息，如公共陆地移动网络提供商 ID（PLMN）、地理位置（设备所在区域的小区识别码）、Internet 协议（IP）地址；日志信息，当您使用我们的服务或者查看我们提供的内容时，我们会自动收集某些信息并存储在日志中，如服务的访问时间、访问次数、访问 IP、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）等；位置信息（仅适用于特定功能），在访问某些基于位置的服务时（例如执行搜索、使用导航软件或查看某个位置的天气），我们会收集、使用并处理您设备的模糊位置或准确位置，这些位置信息通过 GPS、WLAN 和服务提供商的网络 ID 获取，您可在设备的设置菜单中选择关闭设备上的相应权限，拒绝共享您的位置信息。
共享方式：SDK
隐私政策链接：https://www.hihonor.com/cn/privacy/privacy-policy/
第三方SDK 名称：vivo 推送 SDK
第三方名称：广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营 vivo 开放平台的公司
使用场景：在 vivo 手机终端推送消息时使用
共享信息：设备及应用信息：包括您使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息（包括应用安装列表）、设备标识符（如IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、OAID/VAID/AAID 、SN码 和 IMSI、Android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置、激活日期、运行时长等系统、设备和应用程序数据；
共享方式：SDK
隐私政策链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
第三方SDK名称：华为推送SDK
第三方名称：华为软件技术有限公司
收集个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的：提供消息推送服务、统计华为推送SDK接口调用成功率
使用场景：使用华为推送服务时
收集方式：SDK本机采集
另外，通过接入华为推送SDK，我们的应用可以便捷、安全地发送推送消息，凭借用户授权凭证，应用可快速访问调用华为提供的公开API。同时华为SDK会收集、使用、存储服务所必需的个人信息，详细个人信息请在华为隐私政策中查看。当您在非华为设备上使用华为推送服务时，可能会关联启动HMS Core应用，由HMS Core建立统一的长连接通道，并进行统一身份鉴权，保证服务调用的安全性。
其他华为SDK处理的个人信息、SDK权限声明、SDK关联启动其他应用声明、SDK收集个人信息跨境声明、SDK延迟初始化、SDK数据安全保护、SDK版本更新声明、SDK工作方式等相关华为SDK相关内容请在华为隐私政策链接中查看。
SDK 名称：oppo厂商推送（仅适用于oppo品牌移动设备）
第三方名称：广东欢太科技有限公司
使用目的：提供oppo设备消息推送服务
使用场景：在oppo手机终端推送消息时使用
收集方式： SDK本机采集
涉及使用的权限或个人信息类型：设备信息（User ID、Google Advertising ID、Region设置、设备型号、电量、操作系统版本及语言），设备标识码（OAID、Android_ID），应用信息（APP包名及版本号，运行状态），推送SDK版本号，网络信息（IP地址、当前网络类型），其他信息（消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态）
第三方隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
SDK名称：微信开放平台SDK（安卓、iOS）
第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：MobShare SDK内嵌的，提供微信账号授权登录、微信分享、微信支付服务
使用场景：使用微信账号登录、分享内容到微信平台、使用微信支付时
共享方式：SDK本机采集
共享个人信息类型：安装微信APP的状态，分享的图片或内容，运行列表/运行中进程/任务列表，IP地址
使用的敏感权限：无
官网或隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
SDK名称：QQ互联
第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息类型：设备信息，网络设备硬件地址，网络信息
使用目的：QQ登录
使用场景：登录方式上支持使用QQ进行登录
共享方式：SDK本机采集
隐私政策链接：https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
第三方SDK名称：中国移动SDK
第三方名称：中移互联网有限公司
收集个人信息类型：运营商信息、设备标识信息、本机号码、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息
使用目的：为移动用户提供手机号码一键登录服务
使用场景：使用一键登录
收集方式：SDK本机采集
隐私政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
第三方SDK名称：中国联通SDK
第三方名称：中国联合网络通信集团有限公司
收集个人信息类型：网络类型，网络地址，运营商类型、设备标识信息、本机号码、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息
使用目的：为联通用户提供手机号码一键登录服务
使用场景：使用一键登录
收集方式：SDK本机采集
第三方SDK名称：中国电信SDK
第三方名称：中国电信集团有限公司
收集个人信息类型：网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本
使用目的：为电信用户提供手机号码一键登录服务
使用场景：使用一键登录
收集方式：SDK本机采集
第三方SDK名称：com.qiniu :PLPlayerkit;PLShortVideoKit;Qiniu)等SDK
收集个人信息类型：1)设备信息:包括设备名称、设备型号、设备设置、识标符、地区和语言设置、使用习惯、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置、设备异常信息;
2) 日志信息:当您使用我们的网站或相关客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录;
3)位置信息:包括设备的GPS信号或附近的WiFi接入点的相关信息、设备定位所在区域ID、网络服务提供商ID。
使用目的：app内文件上传
隐私政策链接：
https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非：
1.获得您的明确同意；
2.涉及合并、收购或破产清算时，如需转让个人信息，我们会告知您，并要求接收方继续遵守本政策；否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们不会将您的个人信息公开披露，除非：
1.获得您的明确同意；
2.依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求。
此外，根据相关法律法规及国家标准，以下情况共享、转让、公开披露个人信息无需您授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）为维护您或他人的生命、财产等重大合法权益，且难以获得本人同意的；
5）您已自行向社会公众公开的信息；
6）从合法公开渠道收集的信息（如新闻报道、政府信息公开）。
四、我们如何保护和存储您的个人信息
（一）个人信息的保护措施
1.我们采用物理、电子和管理层面的多重安全措施保护您的信息，包括加密技术、防恶意攻击机制、访问控制机制等，防止信息被未授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。
2.建议您使用复杂密码保障账号安全。请您注意，互联网环境并非绝对安全，若发现账号或密码泄露，请立即联系客服，我们会协助您处理。
3.若发生信息泄露等安全事件，我们会按法律法规要求及时告知您事件情况、处置措施、防范建议及补救措施（通过邮件、信函、电话、推送通知等方式）；若难以逐一告知，会发布公告，并按监管要求上报处置情况。
（二）个人信息的存储
1.存储地点：我们在境内收集和产生的个人信息，均存储在中华人民共和国境内。
2.存储期限：一般情况下，我们仅在实现本政策目的所需的最短期限内保留您的信息，除非法律有强制要求（如《电子商务法》规定交易信息需自交易完成起保存不少于 3 年）。判断期限的标准包括：
(1）完成交易、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
(2）保障服务的安全和质量；
(3）您是否同意更长的留存期间；
(4）其他特别约定。
信息超出保留期后，我们会按法律要求删除或匿名化处理。若您成功申请注销账号，我们会在 72 小时内完成审核，审核通过后删除或匿名化处理您的信息。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，您在使用我们的产品和/服务期间，享有访问、更正、删除个人信息，撤回同意及注销帐号等权利，操作指引如下：
（一）访问、更正您的个人信息
1.访问 / 修改头像、用户名、手机号等基本信息：进入酷灵通 APP，点击 “我的”，再点击页面上方头像栏即可操作。
2.访问视频、图片服务信息：点击导航栏 “消息”，进入消息模块查看。
3.访问设备信息：点击导航栏 “首页”→“设置” 查看。
4.访问终端管理信息：点击 “我的”→“个人设置”→“终端管理” 查看。
5.更正 / 补充其他信息：若发现信息不准确或不完整，可通过本政策提供的联系方式联系我们处理。
（二）删除您的个人信息
以下情况您可要求删除个人信息：
1.我们处理信息的行为违反法律法规；
2.我们未征得您的同意收集、使用您的个人信息；
3.我们处理信息的行为违反与您的约定；
4.您不再使用我们的产品或服务，或您已注销帐号；
5.我们不再为您提供产品或服务。
您可通过发送邮件提出删除请求，若我们决定响应您的删除请求，我们会同时通知从我们处获得您信息的实体，要求其及时删除（法律法规另有规定或其获得您的独立授权除外） 。
具体操作：
删除手机号、密码、邮箱等基本信息，及视频、图片、设备云录像、报警消息等：进入APP，点击“我的”→ “个人设置”→“注销帐号”，我们会在您提交申请后3日内进行删除或匿名化处理。
删除终端管理信息：点击“我的”-“个人设置”-“终端管理”操作。
注：信息从服务系统删除或匿名化后，备份系统可能不会立即处理，但会在备份更新时完成。
（三）撤回同意
每个业务功能需要基本信息支持，对于额外收集的信息，您可随时给予或收回授权。收回同意后，我们将停止处理相应信息。但不影响此前基于授权而开展的处理行为。
（四）注销帐号
您可随时注销账号，注销后我们将停止提供服务。操作：进入 APP，点击 “我的”→“个人设置”→“注销帐号”，注销后我们会在 3 日内删除或匿名化处理您的信息。
（五）转移个人信息
若需将我们收集的信息转移至第三方，可通过本政策联系方式联系我们，经核查符合国家规定后，我们会处理您的请求。注：信息转移后，将从我们的服务系统中删除或匿名化。
（六）响应您的请求
若要进行建议及意见反馈，您可进入APP后：点击“我的”→“帮助中心”提交。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先验证身份后再处理您的请求，一般在15日内答复。
如酷灵通用户不幸逝世，您的近亲属可为自身合法利益，联系我们行使上述权利。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们高度重视未成年人个人信息保护。我们的产品与/或服务性质要求用户应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您是18周岁以下的未成年人，需在父母或其他监护人监护、指导下阅读本政策，并在征得监护人同意的前提下使用本服务或提供个人信息。
若您为实现与儿童互动等目的，通过我们的产品与/或服务收集或向我们提交未成年人的个人信息的，请您务必确保已事先获得其法定监护人的授权同意。
如果父母或其他监护人发现未成年人未经同意而向我们提交了个人信息，可通过本政策第八节联系方式联系我们，要求更正或删除。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
我们可能会适时地对本政策进行修订或变更，且不会削减您按照本政策所应享有的权利。更新后会在酷灵通官网首页及酷灵通App“我的”→“关于我们”→“隐私政策”中发布。
若发生重大变更，我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等的形式通知您并重新取得您的同意。重大变更包括但不限于：
1. 服务模式重大变化（如处理个人信息的目的、种类、方式等）
2. 所有权、组织架构等方面重大变化（如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等，且新所有者处理信息的目的、方式、种类变更）
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象变化（如接收方变更处理目的、方式）
4. 您参与个人信息处理的权利及行使方式变化；
5. 负责信息安全的部门、联络方式、投诉渠道变化；
6. 信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
建议您每次使用酷灵通时查阅本政策，更新生效后继续使用服务即视为您接受更新后的政策。
八、联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见、建议或投诉，可通过以下方式与我们联系：
(1) 邮箱：support@zjcckj.cn
(2) 邮寄地址：浙江省杭州市西湖区古荡街道敏迪智谷大厦 2号楼十层10001室
一般情况下，我们会在验证您的身份后15日内回复。